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微信購物 電商去中心化之路

日期:2015-10-09 / 人氣:

“未來,基于微信的購物,將主要分為‘中心化’和‘去中心化’兩種模式。”在2014年騰訊第一季度財報分析會上,騰訊總裁劉熾平答記者問,將“去中心化”這個剛剛興起于電商行業的老概念,烙印到了“微信電商”這個同樣剛剛興起的新事物上面。
  劉熾平解釋稱:“中心化的電商平臺,是指即將上線的京東入口,只需要點擊進入平臺,多種多樣的商品就會展現在用戶面前;而去中心化的平臺,是指商家各自的官方公眾賬號,這類商家主要是有線下實體店的商家。”
  事實上,今年以來騰訊正努力吸引一大批傳統零售商發展與微信的O2O合作業務,通過微信打通線上線下,擴充整個“去中心化”平臺的大戰略:天虹商場、王府井百貨、綾致服裝等都被列為典型合作案例。
  “中心化”與“去中心化”這兩個詞,最早興起于WEB1.0與WEB2.0的互聯網內容生產形式:中心化早年被用來形容專人生產內容的門戶網站,如新浪,搜狐,網易,人們稱之為WEB1.0模式,而去中心化指用戶生產內容,全體網民共同參與,權級平等的新型內容生產模式,被稱之為WEB2.0模式,最為典型的就是新浪微博。
  “互聯網內容生產早已開始了從1.0到2.0的轉型,而電商行業的2.0時代才剛剛啟動。”口袋通創始人白鴉說,去中心化的電商2.0時代意味著人人都將參與電商,猶如如今人人都發微博一樣。
  “微信電商”與“去中心化”這兩個概念,從此成了彼此關聯的兩個時代符號,也成了2014年互聯網圈內躲不開的關鍵詞。
  去中心化電商,是有別于目前主流的“中心化電商”的另一種模式。中心化電商的特征是統一的入口,主要通過類目和搜索來分發流量,比如淘寶和京東,而去中心化電商的特征即沒有統一的入口,用戶通過二維碼或者搜索店鋪名稱直接進入店鋪,標桿就是如今的微信電商。
  “購物需求正在場景化,‘中心化’的入口模式只能滿足‘搜索’和‘便宜’的需求,而在未來的‘無線互聯網+社區化’時代里,隨機的沖動型消費會成為市場的主流。”口袋通創始人白鴉這樣解釋他心中的去中心化電商的起源。
  他認為我們這一代人,正站在時代轉折的路口上。
  中心化電商之痛:最大的賣家也沒有自己的流量和客戶
  電商現在的業態,有這么兩個特點:
  第一,所有的賣家今天都沒有自己的流量。淘寶皇冠以上的賣家里,自身擁有的自然流量不到15%。假如停掉廣告投放,他們的自然流量就會縮減到15%甚至更低。
  也就是說85%的流量是買來的。今年的普遍現狀是:商家需要拿出30%的銷售額用來購買流量,這個數字在兩年前還只有15%,但是今年比去年漲了一大截,去年又比前年漲了一大截,而這個價格只會逐年走高。
  未來這個市場里的賣家,可能需要用超過一半的營業額來買流量,再加上人力成本,物流成本,剩下的凈利潤可能只有5%到10%,而且只有毛利率很高的商品才能生存下來。
  第二,所有的商家都沒有自己的客戶。即使你做到了金冠店,數據庫里有幾百萬個客戶的資料,但事實上如今你沒有任何一個有效渠道,能和客戶溝通,去把他們找回來。
  舉幾個目前使用最多客戶管理的手段:A郵件群發,幾乎沒有人看;B短信群發,遇到智能手機就會被自動屏蔽;C有人嘗試過建自己的論壇,發現“只有客戶想罵你的時候,他才會來發帖”;D早期還有很多女裝賣家建QQ群,最后卻發現群里只有兩種人:一種人把群屏蔽了,另一種人就是愛點評的話嘮,假如一件衣服貼出來,有一個話嘮說不好看,那幾乎就沒有人會買。

作者:admin


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