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拿什么拯救你“尷尬”的UI界面(二)

日期:2015-10-10 / 人氣:

顧名思義,這個界面是為出錯時的狀況所準備的。錯誤不單行,總是以意想不到的方式組合出現,因此,光一個界面是不夠的。出錯狀況千變萬化——數據無效或缺失;應用無法連接到服務器;在上傳尚未成功時進行下一步操作;在信息尚未提交時離開界面,等等。
 
報錯狀態應起到安撫人心的作用,讓用戶知道你的產品會保證他們的信息安全,不會撤銷、損壞或刪除用戶在出錯時所輸入或上傳的信息。
 
在此處引用 Jef Raskin 的話再合適不過了,Jef Raskin 是原始蘋果機的創造者,“人性化界面”一書的作者,他這樣寫道:“系統應以神圣的態度來面對用戶輸入的信息,以阿西莫夫的機器人第一定律來理解,便是’機器人不應傷害人類,或因其未采取任何行動而致使人類受到傷害。’界面設計的第一定律應該是:計算機不應傷害你的操作內容,或因其未采取任何行動而致使你的工作內容受到傷害。”
 
未能遵守這一規則的一大人選要屬航空公司網站了。例如,僅僅因為漏填了信用卡的安全碼,在系統刷新頁面后,不但用刺眼的紅色標出漏填的信息,并且把你小心翼翼填寫的所有內容都清空了。

作者:admin


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